Jedan od pacijenata ispričao je svoje iskustvo:

- U oktobru prošle godine bio sam na pregledu kod urologa na KCUS-u, koji me je na novu kontrolu naručio 22. januara 2024. Kada sam jučer došao na kliniku, na kartoteci mi je rečeno da to više ne važi, da me ljekar neće primiti na pregled, pošto od 1. januara ove godine pacijent mora otići kod ljekara porodične medicine, u domu zdravlja kojem po mjestu stanovanja pripada, koji će ga onda elektronski naručiti na pregled kod specijaliste na KCUS-u. Iako mi je zaista nevjerovatno zvučalo, zašto bi, ako sam već ranije naručen u januaru od strane specijaliste sa KCUS-a, ponovo išao u dom zdravlja, ipak sam otišao da bi mi moj doktor, valjda uvidom u stanje, kazao kako je tek u drugoj polovini marta prvi slobodan termin za kontrolu kod urologa - govori M. Z. iz Sarajeva (puno ime i prezime poznato Redakciji).

Umjesto u januaru, na pregled tek u martu

Dodaje da je hronični bolesnik, ali nije hitan slučaj. Međutim, kako kaže, postoji puno težih bolesnika koji su ovih dana u KCUS-u, ne samo na Klinici za urologiju, nego i u ostalim klinikama, doživjeli istu sudbinu kao on".

- Čekajući da dođete na red pričate sa ljudima, neke i poznajete. Mnogi su mi kazali da su vraćeni isto kao i ja i naručeni tek krajem marta ili početko aprila, a članovima njihovih porodica, familije, i na drugim klinikama dogodilo se isto. Zaista mi nije jasno šta se dešava i šta će biti sa terminima u januaru ako se svi, koji smo naručeni za taj mjesec, pomičemo na mart ili april? Koga će ljekari pregledati u januaru? Rečeno je da će novi menadžment KCUS-a otvoriti vrata pacijentima, da ćemo mi pacijenti imati bolje uvjete liječenja, ali ovo što sam doživio ja i drugi pacijenti nikako ne ide tome u prilog, jer ranije nisam doživljavao ovakve stvari - ispričao je M. Z.

Sead Sefić, predsjednik Udruženja oboljelih od raka prostate u FBiH, kaže kako je upoznat sa ovakvim iskustvima pacijenata na KCUS-u.

- Puno ih se javlja ovih dana i govore kako ih vraćaju sa KCUS-a, a ljudi su uredno naručeni na preglede prije tri mjeseca. Novi elektronski način upućivanja pacijenata na preglede napravio je još gori problem nego što smo ga imali. Napravljen je veliki rez, pritisak je ionako bio ogroman, a sada je dodatno pogoršan. Imamo malo urologa, ali i drugih specijalista, koji mogu odgovoriti zadatku, a pacijenata je sve više - ističe Sefić.

Prema njegovim riječima, "najgori problem je što bolest ne čeka, a mnogi koji su nakon tri mjeseca trebali biti pregledani u januaru, na kontrolu će tek za još tri mjeseca".

- Mnogi će tek nakon pola godine na pregled, a to neminovno znači pogoršanje zdravstvenog stanja i više onkoloških pacijenata koji ne smiju čekati. Ljudi mi se stalno javljaju i kažu da na KCUS-u vlada strava i da je ogroman broj pacijenata - naglasio je Sefić.

Da li je upoznat sa ovakvim iskustvima pacijenata te kako će to riješiti, upitali smo menadžment KCUS-a, ali do objave teksta nismo dobili odgovor.

 VEZANI TEKST - Pilav i Hasanović o novom naručivanju u KCUS-u koje (ne)će smanjiti liste čekanja, liječenje i kod privatnika...

Podsjetimo, krajem decembra prošle godine, vršilac dužnosti direktora KCUS-a, prim. dr. Alen Pilav, zajedno sa ministrom zdravstva KS Enisom Hasanovićme i direktorom Zavoda zdravstvenog osiguranja KS, Muamerom Kosovcem, predstavili su nove usluge vezana za informatizaciju i modernizaciju sistema naručivanja pacijenata kroz program elektronske narudžbe.

Šta su rekli Pilav i Hasanović

Kako je tada kazao Pilav, "na red je nakon 'otvaranja' ove ustanove pacijentima, došla i olakšica u naručivanju".

- Nažalost u ovoj fazi nećemo moći smanjiti liste čekanja, ali ćemo pacijentima uštediti nepotrebno hodanje u primarnoj zdravstvenoj zaštiti, od svoje ambulante, do Kliničkog centra, nepotrebnog nosanja uputnica. Pacijent će dobiti odmah termin, koji će biti transparentan, nema sveski, naručivanja preko ruke, preko štele - kazao je tada Pilav.

Hasanović je tada naglasio "kako je digitalizacija usluga budućnost i medicine i javne uprave i svega što želimo postići da to bude brže, jednostavnije, kvalitetnije, transparentnije".

- Pilav je rekao da ovo neće smanjiti liste čekanja. Mi ih ne možemo ukinuti, ali ćemo ih smanjiti. Brzo ćemo ponuditi drugu smjenu, rad subotom i nedjeljom na svim odjelima. Gdje ima listi čekanja sa prekovremenim satima i mogućnosti prekovremenog rada. Ugovarat ćemo i sa privatnim ustanovama - rekao je Hasanović.