Oni su reagovali na poziv Operativnog centra Službe civilne zaštite Općine Novi Grad po prijavi porodice i Policijske uprave Novi Grad.

Kako su naveli iz GSS-a, Nevzeta je na sebi imala crnu jaknu, crne pantalone, torbu, kišobran i pokrivena je svijetlom maramom. Visoka je 160 cm i teška oko 65 kg.

Iz GSS-a su zamolili građane ako nešto znaju o nestaloj ženi da ih obavijeste na dežurne brojeve GSS Novi Grad Sarajevo:
+387 62 112 700
+387 62 672 772 (Viber broj).