Iz tog preduzeća pozivaju građane koji imaju dugovanja prema KJKP "Rad" d.o.o. Sarajevo da se što prije se jave u njegove naplatne centre kako bi izmirili dugovanja.

Provjeru stanja računa građani mogu provjeriti putem SMS poruke (sadržaj poruke je šifra korisnika koja se pošalje na broj telefona 062 27 00 00) te web stranice VIDEO ili na jednom od naplatnih mjesta KJKP "Rad".