Djevojka zadužena za kontrolu sadržaja na Facebooku otkrila šta je sve vidjela

Objavljeno: 08.02.18 u 16:37

Sarah Katz je osam mjeseci radila kao moderatorica sadržaja na Facebooku, najpopularnijoj društvenoj mreži na svijetu. 

FOTO: ILUSTRACIJA
FOTO: ILUSTRACIJA

Katz je kao zaposlenica agencije iz Kalifornije kojoj je Facebook 2016. godine povjerio posao kontrole sadržaja pregledavala objave koje su korisnici društvene mreže označavali kao neprimjerene.

- Agencija nam je odmah rekla s kakvim ćemo se sadržajem susresti. Nisu nam ništa zatajili u tom smislu - rekla je Katz za BBC istaknuvši da se "većinom radilo o pornografiji."

Agencija je Katz i drugima rekla da jednu objavu mogu proučavati svega jednu minutu prije nego što bi odlučili treba li je ukloniti.

- Uprava nije htjela da radimo više od osam sati na dan. Po danu smo znali pregledati otprilike osam hiljada objava, odnosno otprilike hiljadu po satu - rekla je Katz.

Moderatorica je rekla da je o poslu učila radeći ga te da je posao bio “naporan“.

- Morate biti spremni da ćete vidjeti bukvalno sve nakon samo jednog klika. Stvari vas mogu udariti jako brzo i često bez najave - rekla je Katz.

Dodala je da "sadržaj koji me najviše uznemirio bila je fotografija dječje pornografije. Dječak od otprilike 12 godina i djevojčica od kojih osam ili devet godina stajali su jedno nasuprot drugog. Nisu nosili hlače i dodirivali su se. Stvarno se činilo kao da je odrasla osoba stajala iza kamere i govorila im što da rade. Bilo je jako uznemirujuće jer se moglo jasno vidjeti da je stvarna fotografija."

Katz kaže da iste objave stalno kruže Facebookom te da je ponekad teško locirati original.

- U trenutku kada sam tamo radila nismo imali pristup psiholozima. Možda danas pristup postoji, nisam sigurna. Agencija vas pripremi i kaže vam što ćete vidjeti, međutim nije kada vam to kažu i kada to vidite svojim očima - objašnjava Katz.

- Neki ljudi misle da to mogu podnijeti, međutim ispostavi se da ne mogu ili još gore, to ih duboko pogodi – pojašnjava.

Katz dodaje da se s vremenom osoba navikne na gledanje uznemirujućeg sadržaja.

- Ne bih rekla da to olakšava stvari, nego da postanete manje osjetljivi - pojašnjava.

Moderatorica kaže da je vidjela puno pornografije između odraslih osoba, ali i da je bilo pornografskog sadržaja između ljudi i životinja te puno nasilnog sadržaja.

- Na jednoj se fotografiji mogla vidjet žena kojoj je glava raznesena. Pola tijela joj je bilo na podu dok joj je torzo još uvijek bio na stolici - kaže Katz te dodaje da je policija bila puno strožija prema pornografiji nego prema nasilju.

Katz smatra da su lažne vijesti Facebook uhvatile nespremnog te da ona za taj termin nije čula dok je radila tamo.

- Viđali smo puno članaka koje su korisnici među sobom dijelili, međutim uprava nam nikada nije rekla da otvorime te članke i provjerimo je li u njima sve tačno - pojasnila je.

Katz kaže da posao postane vrlo monoton te da bi ga drugima preporučila samo u slučajevima gdje ne mogu naći nešto bolje.

Facebook je na Katzinu priču reagirao putem glasnogovornika.

- Naši moderatori igraju ključnu ulogu u stvaranju sigurne atmosfere na Facebooku. Taj posao može biti zahtijevan i želimo osigurati da ljudi koji ga rade imaju našu punu podršku. Upravo zato im nudimo edukaciju, savjetovanje i psihološku pomoć. Premda koristimo umjetnu inteligenciju kada god možemo, u ovom trenutku više od sedam hiljada ljudi kontrolira sadržaj na Facebooku – kazala je.